我市对居家养老服务开展第三方评估

来源:居家养老服务中心??2016-07-15

我市对居家养老服务开展第三方评估?

完善居家养老服务体系建设,重点是执行好《甘肃省居家养老服务管理规范》,第三方评估机制是有效方法。为此,我市对居家养老服务启动第三方评估工作。

??? 此次评估工作目的在于切实提升居家养老服务质量,将服务质量评估权交由第三方和被服务老人,并将评估结果与对加盟服务组织的管理考核相挂钩,实现居家养老服务稳步发展。评估工作主要由各相关单位推荐评估员代表、居民和服务对象代表组成的评估小组承担。评估工作一般每半年一次,上半年安排在七月初,下半年安排在次年1月初。评估对象为市居家养老服务中心开展工作的情况、加盟服务组织开展服务的情况和通讯运营商运营、维护、服务“一键通”的情况。在综合评估的基础上量化分值,评定出优秀、合格、不合格三个等次。其中90分以上为优秀,8090(不含90分)为合格,80分(不含80分)以下为不合格。评估结束后,评估组提交评估报告并就评估结果在一定范围内进行公开、公示。评估结果作为对中心年度考核、加盟服务组织(通讯运营商)业绩考核工作的重要依据。对加盟服务组织评估优秀的,将给予表彰奖励;评估合格的,足额核拨服务补贴;评估不合格的下浮10%扣拨服务补贴,累计2次评估不合格的加盟服务组织终止服务资格,解除服务合同。同时,根据评估结果确定下一阶段加盟服务组织的任务量。评估将坚持客观中立,对评估结果的真实性负责,确保评估工作的客观公正和可参考性。