12345热线故事---“不见了的汇款”

来源:联动协调科  2019-03-07

       阳春三月,我中心工作人员接到了一位老人的电话,老人焦急的告诉我们,他在邮政储蓄银行给外甥汇了1000元钱,可是一直没有到账。在依旧寒冷的初春早晨,老人拿着汇款单,来到位于迎宾路宝丽金旁边的邮政储蓄银行,经过咨询却还是没有弄明白,汇款究竟去哪了,于是老人拨通了“12345”民生服务热线求助。

接到老人电话后,我们联系到了嘉峪关市邮政储蓄银行业务科工作人员。在经过一系列沟通和协调后,考虑到老人年迈和话语较慢,银行工作人员表示,请老人到业务办理银行,银行将安排专门业务员为老人做详细的讲解与查询,老人在电话里对我们表示十分感谢!

汇款需谨慎,防骗靠自身。在此提醒广大市民朋友们,当你在银行汇款遇到问题时,可首先直接致电银行客服寻求帮助,也可以联系“12345” 民生服务热线进行咨询或求助,切记要保持冷静,不要随意给陌生人或者手机短信第三方平台提供个人身份证件信息和密码,以免上当受骗造成不必要的损失。(武旭)